Sociologia dei processi culturali e comunicativi

Anno accademico 2013/2014

Obiettivi formativi del modulo

Il corso si pone l'obiettivo di formare gli studenti affinché acquisiscano le strategie adeguate per comunicare in modo efficace. Questo, al fine di migliorare i rapporti sociali, prevenire le relazioni conflittuali e affrontare positivamente le situazioni di emergenza e rischio, che possono presentarsi nell'ambiente e nei luoghi di lavoro.

Risultati dell'apprendimento

Formazione rivolta alle modalità comunicative e riflessione sulla complessità della comunicazione umana.

Programma

La sociologia dei processi culturali e comunicativi: correlazioni con altre discipline;

le variabili psicologiche e sociali che influiscono sulla comunicazione;

alcune modalità di osservazione e analisi dei contenuti comunicativi;

i modelli comunicativi elaborati nel secolo scorso;

il ruolo svolto dalle rappresentazioni sociali nella "costruzione" della nostra realtà relazionale;

come comunicare in modo efficace: alcune strategie;

i cinque assiomi della comunicazione;

variabili sociali, cognitive e pragmatiche per comunicare in modo efficace, anche in situazioni critiche e rischiose;

dalla comunicazione alla competenza sociale: come affrontare situazioni di vita quotidiana, nonché critiche e rischiose.

Testi consigliati e bibliografia

Ferrari M.G., 2009, E' possibile comunicare?, Unicopli, Milano

Watzlawick P., Beavin J.H., Jackson Don D., 1971, La pragmatica della comunicazione umana, Astrolabio, Roma

Orario lezioni